Choisir son FAI : les 5 conseils

Les offres des fournisseurs d’accès à Internet (FAI) se multiplient et, aujourd’hui se démultiplient. Entre les offres Triple voire Quadruplay Play (Net+TV+Tel), les offres musicales, les offres plus basiques et on en passe, on s’y perd. Alors avant de passer à l’acte, voici 5 conseils pour vous rendre service et faire baisser le prix de votre facture.

Conseil n°1 : de quoi ai-je besoin ?

Malgré les offres Triple Play et les prix attractifs, il faut revenir à une question fondamentale : de quoi avez-vous vraiment besoin ? Car si on n’a pas le temps de regarder 56 chaînes de TV et que l’on possède déjà un forfait mobile illimité, à quoi bon repayer pour 3 services ? Choisissez un abonnement moins cher en ne prenant que le Net (sans la TV et le téléphone).

Conseil n°2 : quelle durée d’engagement ?

Avant de vous engagez, lisez entre les lignes du contrat. La durée d’engagement est sans doute la plus importante. Certains fournisseurs d’accès vous donneront la possibilité de vous désabonner à tout moment, et d’autres vous obligeront à vous engager pour une durée de 6 à 12 mois, qui se renouvelle automatiquement. Si vous êtes du genre à changer souvent de fournisseur, choisissez un contrat qui n’est pas trop contraignant, sinon votre résiliation risque d’être un réel parcours du combattant.

Conseil n° 3 : quelle vitesse ?

Les offres que vous verrez placardées sur les murs ou diffusées à la télé ne vous donneront que le meilleur du meilleur. Mais aurez-vous vraiment accès à des débits hallucinants ? En fonction du réseau des fournisseurs, vous n’aurez pas accès aux mêmes vitesses de connexion. Alors renseignez-vous au préalable, cela vous évitera quelques déceptions une fois votre ordinateur branché.

Conseil n°4 : des frais en plus ?

Pour les offres Triple Play, vous aurez accès à un service de base pour le montant généralement affichés dans les pubs. Ok, vous aurez la télé, mais combien de chaînes ? En réalité, pour avoir un service amélioré, il vous faudra payer plus cher, idem pour le téléphone où tous les numéros ne seront pas concernés par la gratuité.

Conseil n°5 :  quel SAV ?

Le service après-vente, c’est souvent de longues minutes d’attente avec une musique insoutenable en fond. Alors tant qu’à faire, choisissez un fournisseur au SAV reconnu pour sa performance, sa durée d’attente et ses coûts. Car s’il faut en plus avoir à payer un technicien pour venir chez soit, votre budget ne s’en remettra pas.

Comment avez-vous choisi votre FAI ?

Crédit photo : Anderson Mancini sur flickr.com