Les programmes de fidélité ont la côte

C’est bien connu, quand on aime quelqu’un on fait tout pour qu’il se sente bien. Rapporté au domaine de l’économie, cela donne les programmes de fidélité. Les enseignes récompensent ainsi leurs plus fidèles clients par des bons de réduction ou des points convertibles en cadeaux.

Des achats et des cadeaux

Il existe trois types de programmes de fidélisation :

• Les programmes d’enseignes : une société développe son propre programme et récompense ainsi ses clients. ex : carte Flying Blue de Air France KLM où l’on accumule des « miles » convertibles en billet d’avions.
• Les programmes multi-enseignes : plusieurs entreprises partagent une programme commun. Cela présente un avantage pour le client car il y a plus d’opportunités d’achat, et peuvent accumuler des points plus rapidement. ex: S’Miles
• Les programmes indépendants : ils récompensent les acheteurs sur Internet, avec une logique comparable à celle des programmes multi-enseignes ex : Maximiles

La Caisse d’Epargne participe quant à elle au programme S’Miles, au même titre que la SNCF, les Galeries Lafayette, Monoprix, Shell et Casino. Cumulez des points à chaque fois que vous utilisez votre Carte Bleue Visa (achat ou retrait dans un distributeur automatique Caisse d’Epargne) et transformez les en cadeaux !

Pour plus d’infos sur le programme S’Miles de la Caisse d’Epargne : cliquez ici.

Les programmes de fidélité sont-ils vraiment profitables pour vous ?