Que faire en cas de vol de votre téléphone portable ?

Adoptez les bons réflexes pour protéger votre mobile contre les individus malfaisants.

Précaution et réaction

Pour protéger votre téléphone portable, n’attendez pas que l’on vous le vole ! Dès maintenant relevez votre numéro IMEI (sorte de numéro d’identité). Celui-ci permettra à votre opérateur de bloquer votre téléphone à distance en cas de perte ou de vol, et ainsi vous éviter un douloureux hors forfait. Comment trouver le numéro IMEI ? Il est inscrit sur la batterie et sur l’emballage de votre téléphone. Mais il est aussi accessible en composant le code * #06# sur votre clavier.

En cas de vol, voici la marche à suivre :

1- Rendez-vous au commissariat de Police le plus proche pour déclarer l’infraction. Votre numéro IMEI sera utile pour remplir le procès verbal, qui sera ensuite adressé à votre opérateur pour rendre le blocage du téléphone effectif.

2- Contactez votre service client pour suspendre votre ligne, et les prévenir de l’envoi prochain du procès verbal qui permettra de bloquer votre mobile.

3- Déclarez le vol auprès de votre assurance, si vous en avez souscrite une, afin d’obtenir un remboursement ou un échange de votre téléphone.

Si d’aventure, vous n’obtenez aucune contrepartie pour changer de mobile, découvrez nos astuces pour en acheter un sans vous ruiner.

Avez-vous déjà subi un vol de votre téléphone ?

Crédit photo : Andrew Stawarz/flickr.com