Train en retard ?Remboursez moi !
Tagué : Voyages
Daté : 18 décembre 2009
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Loading ...Les voyageurs SNCF peuvent dorénavant choisir entre un remboursement en euros ou en bon d’achat en cas de retard. Avec l’entrée en vigueur de la directive européenne sur les droits des voyageurs ferroviaires en Europe, le 3 décembre, la SNCF a été contrainte de laisser le choix du remboursement à ses passagers victimes de retard.
1h de retard = des euros
Concrètement, pour un retard compris entre 60 minutes et 1h59, le passager pourra soit être remboursé en bon de voyage, à hauteur d’un tiers du prix du billet, soit être remboursé en euros à hauteur, là, de 25% du prix du billet de train, comme le demande Bruxelles.
Pour les retards de deux heures ou plus, la Commission européenne impose un remboursement de 50% du prix du billet. La SNCF, là encore, offre cette option à ces passagers. Elle ajoute aussi la possibilité de se faire rembourser en bon d’achat, à hauteur de 66% du prix du billet.
Avez-vous déjà eu à vous faire rembourser ? Pas trop compliqué ?
Crédit photo : Cr’KlausNahr sur flickr.com
